Ecommerce: Shopify, WooCommerce o desarrollo a medida, cómo elegir plataforma

Hace unas semanas nos llegaron dos encargos casi a la vez. Una marca de cosmética natural de Málaga, con unos cuarenta productos y un equipo de tres personas, que quería vender online sin depender de nadie para subir una oferta. Y un distribuidor de material profesional con miles de referencias, precios distintos para cada cliente y un ERP que manda sobre el stock. Las dos querían «una tienda online». A la primera le propusimos Shopify; al segundo, un desarrollo a medida conectado a su ERP. Y en medio hay un buen número de proyectos para los que WooCommerce es la respuesta.

Elegir plataforma de ecommerce no es elegir la mejor tecnología en abstracto. Es elegir quién se va a encargar de cada cosa: del servidor, de las actualizaciones, del proceso de pago, de las integraciones, de los cambios del día a día. Cada opción reparte esas tareas de forma distinta, y el acierto está en que ese reparto encaje con tu equipo y con tu manera de vender.

En esta guía comparamos las tres vías desde la experiencia de montarlas y mantenerlas, con especial atención a lo que pesa cuando vendes desde España.

01Tres modelos para ser dueño de tu tienda

Antes de entrar en marcas, conviene entender los tres modelos:

• →Plataforma alojada (SaaS). Pagas una cuota y la plataforma se ocupa del servidor, la seguridad, las actualizaciones y el proceso de pago. Tú gestionas catálogo, diseño y ventas. Shopify es la referencia.
• →Software de código abierto autoalojado. Instalas el software en tu propio hosting, con libertad total para modificarlo, y asumes su mantenimiento. WooCommerce, sobre WordPress, es el más extendido; PrestaShop sigue teniendo presencia en España.
• →Desarrollo a medida o headless. La tienda se construye para tu negocio, normalmente separando el «motor» de comercio (catálogo, carrito, pedidos) de la parte visible (la web), que se comunican mediante una API. A esta separación se le llama headless commerce.

02Shopify: la tienda que se mantiene sola

Shopify resuelve de serie casi todo lo que necesita una tienda: catálogo con variantes, inventario, proceso de pago optimizado y seguro, envíos, impuestos, descuentos, informes y una aplicación móvil para gestionarla. Su proceso de compra, con Shop Pay y los métodos de pago habituales, es probablemente uno de los más probados del mundo.

Lo que encaja muy bien:

• →Equipos sin perfil técnico que quieren publicar productos, crear descuentos y gestionar pedidos sin pedir ayuda.
• →Marcas de producto (DTC) con catálogos de decenas a pocos miles de referencias.
• →Venta internacional, gracias a Shopify Markets, que gestiona idiomas, monedas y precios por país desde un mismo panel.
• →Venta en varios canales: tienda física con Shopify POS, redes sociales y marketplaces conectados.

Lo que conviene tener presente es que la personalización tiene un marco. El diseño se trabaja con temas en Liquid (el lenguaje de plantillas de Shopify) y con secciones que el equipo puede reordenar, lo que da mucha libertad visual. El proceso de pago, en cambio, solo se personaliza dentro de lo que permiten sus extensiones, y muchas funciones dependen de aplicaciones con cuota mensual propia. Además, si no usas Shopify Payments, la plataforma aplica una comisión adicional por transacción.

Para marcas grandes existe Shopify Plus, con más automatización y extensiones de checkout, y la opción headless con Hydrogen y la Storefront API.

03WooCommerce: libertad dentro de WordPress

WooCommerce es un plugin gratuito que convierte WordPress en una tienda. Su gran fortaleza es la flexibilidad: miles de extensiones, acceso total al código y a la base de datos, y la posibilidad de combinar tienda y contenido editorial en un mismo sitio con todo lo que ofrece WordPress para el blog y el SEO.

Encaja de maravilla cuando:

• →Ya tienes una web en WordPress con contenido valioso y posicionado.
• →Necesitas integraciones muy locales: pasarelas Redsys con sus variantes, Bizum, facturación con requisitos españoles, transportistas nacionales.
• →Quieres control total sobre el servidor, los datos y cada línea del proceso de compra.
• →El catálogo tiene reglas particulares que se resuelven con extensiones o con algo de desarrollo propio.

La contrapartida es el mantenimiento. Alguien tiene que actualizar WordPress, WooCommerce, el tema y las extensiones, probar que todo sigue funcionando, vigilar la seguridad y dimensionar un hosting adecuado para el tráfico de las campañas. Las versiones recientes han mejorado mucho el rendimiento, con el almacenamiento de pedidos de alto rendimiento (HPOS) activo por defecto en las tiendas nuevas desde 2023 y un carrito y un checkout construidos con bloques. Si te interesa cuándo WordPress es la base adecuada, lo tratamos en cuándo tiene sentido WordPress.

04A medida y headless: cuando el negocio no cabe en una plantilla

Un ecommerce a medida tiene sentido cuando el modelo de negocio es la razón de ser de la tienda y una plataforma estándar obligaría a forzarlo. Los casos típicos:

• →B2B con precios, condiciones y catálogos distintos por cliente, pedidos rápidos por referencia y aprobación de compras.
• →Integración profunda con un ERP que es la fuente de verdad del stock, los precios y la facturación.
• →Configuradores de producto (muebles, joyería, impresión) con reglas complejas y vista previa.
• →Marketplaces con varios vendedores, comisiones y liquidaciones.
• →Experiencias de marca muy cuidadas, con contenido editorial, animación y rendimiento máximo.

Hoy «a medida» rara vez significa programarlo todo desde cero. Lo habitual es combinar un motor de comercio especializado (Medusa o Saleor en código abierto, Shopify o commercetools como servicio) con una web propia, por ejemplo en Next.js, y servicios como Stripe para los pagos. Así se aprovechan piezas probadas para lo delicado (pagos, impuestos, inventario) y se diseña libremente la experiencia.

05Comparativa rápida

06Rendimiento, SEO y datos: lo que no se ve en la demo

Una demo siempre va rápida. La diferencia aparece con el catálogo real, veinte aplicaciones instaladas y el tráfico de un Black Friday. Tres aspectos que conviene revisar en cualquier plataforma:

• →Velocidad. En Shopify, el servidor y la CDN están resueltos, y el rendimiento depende sobre todo del tema y de cuántas aplicaciones inyectan scripts en cada página. En WooCommerce depende además del hosting, la caché y la base de datos. En una tienda headless puedes optimizar al máximo, siempre que el equipo lo cuide. La referencia son las Core Web Vitals: LCP por debajo de 2,5 segundos, INP por debajo de 200 milisegundos y CLS por debajo de 0,1.
• →SEO. Las tres vías permiten URLs limpias, metadatos editables y datos estructurados de producto. Shopify impone algunas rutas fijas (/products/, /collections/), algo que no afecta al posicionamiento pero sí conviene conocer al migrar. La calidad de las fichas pesa mucho más que la plataforma, como contamos en la guía de la ficha de producto.
• →Propiedad de los datos. Comprueba que puedes exportar productos, clientes y pedidos completos en formatos estándar. Es tu garantía para cambiar de plataforma el día que lo necesites.

07Lo que pesa cuando vendes desde España

Hay detalles locales que pueden inclinar la decisión y que conviene revisar antes de elegir.

Métodos de pago

La tarjeta sigue mandando, pero Bizum y el pago a través de la pasarela del banco (Redsys) generan mucha confianza en el público español. Comprueba qué pasarelas acepta tu banco, sus comisiones y cómo se integran en cada plataforma. Que el cliente vea sus métodos de confianza en el último paso es una de las claves del checkout sin fricción.

Impuestos

El IVA debe mostrarse incluido en los precios al consumidor. Si vendes a consumidores de otros países de la UE y superas los 10.000 euros anuales en ventas transfronterizas, se aplica el IVA del país de destino y puedes declararlo de forma centralizada mediante la ventanilla única (OSS). Shopify y WooCommerce (con extensiones) gestionan tipos por país; en un desarrollo a medida hay que preverlo desde el principio. Para Canarias, Ceuta y Melilla las reglas son distintas.

Envíos y devoluciones

Integración con transportistas (Correos, SEUR, GLS, MRW, o agregadores como Packlink o Sendcloud), puntos de recogida y un proceso claro para el derecho de desistimiento de 14 días que establece la normativa de consumo.

Accesibilidad

La Ley Europea de Accesibilidad se aplica desde el 28 de junio de 2025 al comercio electrónico con consumidores, con exención para microempresas. Ninguna plataforma garantiza la accesibilidad por sí sola: depende del tema, del contenido y de cómo se configuren los componentes.

08El coste real a tres años

La cuota mensual o el presupuesto de desarrollo son solo una parte. Para comparar con justicia, suma todo lo que pagarás durante tres años.

09Cómo decidir en cinco pasos

1. 01Describe tu catálogo y tu forma de vender. Número de referencias, variantes, B2C o B2B, venta internacional, suscripciones, tienda física.
2. 02Haz la lista de integraciones imprescindibles. ERP, facturación, transportistas, pasarelas, CRM, marketplaces. Comprueba cómo se resuelve cada una en cada plataforma.
3. 03Sé realista con tu equipo. ¿Quién subirá productos, quién actualizará, quién resolverá un problema un sábado de campaña?
4. 04Calcula el coste a tres años con todos los conceptos: implantación, cuotas, aplicaciones o extensiones, comisiones, hosting y mantenimiento.
5. 05Valida con un prototipo o una demo. Recorre el proceso de compra completo en el móvil y pide al equipo que gestione un pedido real de prueba. Lo que resulta incómodo en la demo lo será cada día.

Si ya tienes tienda y quieres cambiar

Migrar de plataforma es habitual y se hace bien con método: inventario de URLs, exportación de productos, clientes y pedidos, mapa de redirecciones 301, revisión de fichas y datos estructurados, y una prueba completa antes del cambio. Es el mismo enfoque que explicamos en cómo rediseñar una web sin perder SEO.

10La plataforma sirve a la marca

La mejor plataforma es la que desaparece: la que deja que el cliente se centre en el producto, en las fotos, en una ficha bien escrita y en un pago que inspira confianza, y que deja al equipo centrarse en vender. Lo que diferencia una tienda de otra sigue siendo el diseño, el contenido y la experiencia, y ahí la plataforma solo es el escenario.

En SIMA diseñamos y desarrollamos tiendas online en las tres vías, dentro de nuestros proyectos de diseño web y experiencia digital y de desarrollo web. Si estás pensando en abrir o cambiar tu tienda, escríbenos y vemos juntos qué plataforma le sienta mejor a tu negocio.